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游戏产业社会责任最受关切

── 中国音像与数字出版协会游戏工委秘书长唐贾军解读《2020年游戏产业舆情生态报告》

来源：中国新闻出版广电报 发表时间：2021/5/31 15:31:11 浏览次数：17583 字体大小：【大中小】

根据中国音像与数字出版协会游戏工委发布的《2020年中国游戏产业报告》显示，2020年我国游戏市场实际销售收入2786.87亿元，游戏用户规模逾6.6亿人，中国已成为全球最大游戏市场，这也带动社会对游戏产业关注度持续升温，未成年人保护、行业发展、游戏“出海”等议题引发深度探讨。

　　在日前举办的2021年中国电竞产业研讨会上，中国音像与数字出版协会游戏工委发布了《2020年游戏产业舆情生态报告》，从游戏话题热度、口碑变化等多个角度对2020年游戏产业进行总结。对此，《中国新闻出版广电报》记者采访了中国音像与数字出版协会游戏工委秘书长唐贾军，请他对报告进行解读。他表示，2020年游戏产业相关舆情整体反响正向积极，理性客观的声音越来越多，但社会责任仍旧是舆论最关切的问题，产业必须认真对待。

　　未成年人保护获关注治理需多措并举

　　报告显示，涉及未成年人保护话题的关注度连年攀升，话题关注度指数，均值由2018年的81.26，上升至2020年的86.4。对此，唐贾军说：“在媒体和网民高度关注、行业治理措施频繁出台、游戏企业未成年人保护机制不断升级的共同推动下，近3年游戏涉未成年人保护话题网络关注度整体呈走高态势。”

　　报告通过舆情信息聚类游戏涉未成年人保护相关热门话题，并对这些话题网民讨论时所表达的情绪进行语义识别，按正负面情绪占比的差异将话题分为负向和正向两类。“根据分析可知，舆论的负面情绪多来自未成年人沉迷游戏影响不当消费、家庭关系、身体健康等话题；正面情绪则受行业治理、游戏品质和内涵提升、社会共治、游戏企业采取的措施等多方面影响，舆论对当前行业治理等工作充满期待。”唐贾军阐释道。

　　报告显示，涉及未成年人保护的行业治理相关工作同样引发舆论关注与讨论，如2020年10月增设“网络保护”专章的《未成年人保护法》修订通过，引发舆论支持和点赞等。“2020年主管部门多管齐下治理游戏行业、行业组织科学引导，同时游戏企业也采用完善平台生态治理机制、升级防沉迷和退费申诉机制、搭建运营生态共建机制等方式来加强保护未成年人。”唐贾军介绍说。

　　游戏“出海”创佳绩电竞话题关注度逐年递增

　　近年来，自研游戏在国内发展壮大奠定产业基础，同时受主管部门号召、政策与技术红利等因素共同驱动，舆论关注到2020年中国游戏产业获得前所未有的“出海”成绩，涌现出《原神》《PUBG MOBILE》《荒野行动》等一大批优秀产品。“分析2018年以来境内舆论对中国游戏‘出海’的情绪倾向及境外媒体对中国游戏行业报道情况发现，中国游戏‘出海’的境内认可度和境外关注度均呈上升趋势。”唐贾军表示。

　　报告显示，最受境外关注的TOP10游戏产品中，其中7款游戏运营3年以上。“这说明‘出海’的中国游戏产品生命周期较长，持续被海外市场认可，形成长线发展态势。”唐贾军介绍说，从“出海”的中国游戏企业看，头部和肩部企业齐头并进，共同发展。

　　报告显示，舆论对中国游戏“出海”关注热点主要集中在市场和文化两大方向。唐贾军分析指出，一方面舆论认为游戏对拓宽我国文化产业国际市场、为我国在全球科技竞争格局中占据有利位置发挥积极作用；另一方面，舆论认可游戏产业已经成为传播中华文化、讲好中国故事的重要一环。

　　数据分析显示，2018年至2020年，电竞相关话题社会关注度保持逐年递增态势，每年核心赛事相关信息均能引发社会广泛关注，助力传播热度创下新高。据不完全统计，2020年，全国各省市电竞产业发展相关政策发布量达19项，较2019年增长约三成，约为2018年政策发布量的两倍。北京、上海、广州、海南等地纷纷于2020年推出电竞利好政策，试图吸引高质量人才、扩大社会就业，获得更加明显的经济溢出效应。对此，唐贾军总结道：“电竞产业对上下游产业集群集聚效应明显，近年来逐步成为省市发展‘新名片’、驱动城市发展的‘新引擎’，相关赛事活动、优惠政策、产业项目在全国各地的落地也引发舆论关注和热议。”

　　此外，报告还显示以游戏IP价值为核心的创造创新正成为产业新发力点。

　　投身公益获认可产业文化价值日益凸显

　　向抗疫前线捐款捐物、研发多款抗疫小游戏助力科学抗疫……报告显示，2020年面对突如其来的新冠肺炎疫情，游戏企业积极投身抗疫，助推“游戏公益”话题热度指数达到2018年以来的峰值。

　　“游戏企业践行社会责任、积极投身公益引发社会关注的同时，舆论对游戏公益的认可度也逐年走高。”唐贾军介绍说，“报告显示，2020年游戏涉公益关注度指数均值为88.34，认可度指数均值为92.39，从游戏产业参与社会公益活动主题来看，宣传绿色环保、寓教于乐、扶贫攻坚、关注弱势群体几类较为突出。”

　　报告对涉“游戏企业抗疫”话题的网民评论内容进行观点聚类，发现网民普遍对游戏企业参与抗疫表示认可和称赞。“主要观点聚焦在‘点赞游戏企业向疫区捐资捐物’‘认可游戏企业通过游戏科普防疫知识’‘认同游戏在隔离期间缓解焦虑情绪’等方面。”唐贾军补充说道。

　　近年来，游戏产业在快速发展的同时，其文化价值日益凸显。“2020年游戏行业守正创新，充分挖掘传统文化和主流文化内核，打造受众喜闻乐见的产品和内容，媒体和网民围绕游戏产业文化价值进行了大量讨论。”唐贾军指出，报告显示，从游戏涉传统文化的讨论中发现，“中华民族”“中国风”“汉服”等词汇高频出现，这说明游戏企业在文化领域的深耕助力弘扬传统文化。同时，游戏企业对传统文化从挖掘、演绎到传播、传承的全链条开发，从源头上保证游戏产品的价值导向和品质，也对网民起到了积极正面的引导作用。

　　盘点报告，唐贾军总结道：“在主管部门的严格管理、积极指导下，规制更为完善和成熟的游戏产业获得高质快速发展，在关注度走高的同时，游戏正向社会价值、经济价值的溢出效应引发更多的理性思考，舆论整体正向积极，认可度显著提升。”

　　“通过报告，我们发现，游戏产业社会责任仍然是舆论最关切的议题，尤其是涉未成年人保护相关工作，需要依靠社会多方协同共治。”唐贾军建议，从法律法规、标准建设、技术升级等多方面，共同保护未成年人健康成长。

　　在唐贾军看来，报告还体现了社会舆论对游戏产业升级发展充满期待，“希望游戏产业在‘出海’、电竞发展、文化挖掘等多方面能积极推进，创新融合发展培育和激活更多新动能，让文化创意产品为年青一代所善用，创造更多社会价值”。

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